Retours

Quel est le délai pour retourner une commande ?

Dans une qualité de toujours vous satisfaire, Ambition Paris vous offre 15 jours après réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner le produit.

Comment renvoyer un article ?

Envoyez nous un email directement dans l'onglet "contactez-nous"  ou à contact@ambitionparis.co

Les articles retournés ne seront acceptés que s'ils n'ont pas été portés, s'ils sont retournés dans leur boîte d'origine et en parfait état.

Que faire si l'article que j'ai commandé présente un défaut ?

Tous nos articles bénéficient de l'une garantie fournisseur contre les vices cachés.

La garantie couvre donc les défaut de fabrication survenus lors d'une utilisation normale du produit. Cela exclu par conséquent :

• le remplacement des consommables (piles, bracelets...),
• les dommages survenus suite à une utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'utilisation fournie avec le produit (niveau d'étanchéité),
• les dommages résultant d'une cause externe au produit (accident, choc...).

Si passer la période de 15 jours vous constatez un défaut sur votre produit, veuillez nous contacter.

Suis-je obligé de réutiliser l'emballage (carton) d'origine pour retourner ma commande ?

Les articles retournés ne sont acceptés que s'ils n'ont jamais été portés et qu'ils sont en parfait état, renvoyés dans leur boîtier d'origine. Les renvoyer dans l'emballage carton utilisé pour la livraison permet de conserver le boîtier en parfait état.

En combien de temps serai-je remboursé ?

Dans le cas d'une demande de remboursement, celle-ci sera faite par crédit sur le compte bancaire du Client dans un délais maximum de 30 jours à compter de la date de notification du remboursement. Ambition Paris s'engage à rembourser alors la totalité des sommes versées dans le cadre de la commande.